医院工作总结和计划(优秀14篇)

时间就如同白驹过隙般的流逝，我们又将迎来新的喜悦、新的收获，让我们一起来学习写计划吧。计划怎么写才能发挥它最大的作用呢？这里给大家分享一些最新的计划书范文，方便大家学习。

医院工作总结和计划篇一

是医院实施“绩效考核，争取“收支平衡，贯彻“统筹发展的关键年。一年来，围绕院领导提出的“一条主线、两大目标、三个确保、七项任务的总体目标，服务中心统一思想，齐心协力，以“服务为标准，以落实、完善、发展、创新为主线，完成了以下工作。

一、服务落实

按照医院“质量年的总体部署和管理年文件标准的各项规定要求，客服中心首先抓好日常服务工作的落实。1~10月份协助病人办理住院手续4978人次，陪送入院1762人次;门诊全程陪诊1125人次;共建出院回访病历5314份，除去电话号码错误等因素，回访病人4342人，满意者4265人，基本满意59人，不满意者18人，回访率88.5%，意见反馈及时率100%。筛查体检病历1049人次，进行电话追访、健康宣传150人次。受理咨询记录5683条，其中投诉意见57条，表扬意见138条，寻医问药633条;办理夕阳红优惠卡718张，惠民、双转、新农合患者接待处共接待169人。其次抓好重点服务工作的落实。今年手足口病及甲型流感等传染病的疫情防控工作异常严峻，按照上级要求，我们进行了专业知识培训，配备了口罩、体温计等防控物资，严格了分诊、引导等管理流程，落实了登记、报告等管理制度，引导发热患者就医16人。第三，抓好服务临床工作的落实。根据回访和咨询受理情况，协同临床科室代出院患者解决健康咨询、联系检查、就医等方面问题320个，帮助住院患者协调解决对化验单、药品等方面问题18个，提出医院服务改进方面的建议10条，受理协调服务方面的投诉7起，加强了医患联系，促进了医患沟通，减少了医患矛盾。第四，抓好宣传活动配合的落实。今年以来，为提高全民的健康保健意识，配合临床科室开展了科技周、肿瘤防治周等宣传活动，发放各类专科宣传材料8070余份。并配合其他部门圆满完成卫生部领导调研、外省惠民医院参观团的迎宾、讲解等等工作;在各类传统节日里，为出院患者及重点客户发送新年贺卡400张，祝福短信3700条;在爱岗敬业促发展活动中，核实活动参与者477人。

二、服务完善

通过今年开展的“满意一百及“四个寻找活动，客服中心认真查找工作中存在的问题，积极采取一系列改进措施，取得了较为明显的效果。

1、明确了自身的工作坐标和职能定位。就是没人做的事我们做，没人管的事我们管，人人争当爱管闲事的管家婆;稳固市场资源留住客户，发展客户资源延伸服务，搞好市场调查提供数据。

2、实施了本科的绩效考核和二次分配。为了真正实现“多劳多得的激励效果，我们根据科内设置的导医、咨询、出院随访、体检追访四个岗位的特点及人员业务情况，制定了具体岗位目标和岗位要求，在此基础上，大家讨论产生了客服中心绩效考核办法。为确保新办法公平有效，还预先进行了2个月的模拟试行，根据大家的反馈重新调整修改后，于今年4月份正式运行。

3、加强了导医的礼仪培训和军姿训练。为了提高新入院导医的素质，改善服务形象，在医院相关部门的大力支持下，我们对新入院的18名员工进行了论文网在线.为期2周的礼仪培训和军姿训练。通过严格要求，辛勤培训，刻苦训练，18名员工全部通过了考核验收，精神面貌有了很大改观。

4、完善了导诊的相关资料和基本依据。随着医院的不断发展，专业科室日益增多，为了及时了解这些专业和专家的动态信息，详细介绍给患者，我们收集整理了新成立的乳腺、风湿代谢等5个科室和12个专家的资料，补充进我们的入院及门诊导诊词。

三、服务发展

几年来的服务实践使我们深深认识到：真正的服务创新蕴藏在病人提出的意见中，所以从去年5月份起，医院开始向每位出院患者发放行风评议卡，请大家就住院期间感受到的服务和医务人员行风情况做出评价，为了让患者能够大胆反映、直言问题，院方指定我科回收评议卡，并整理患者提出的意见和建议，及时反馈给相关职能部门。今年以来，我们共收集整理行风评议卡5442张，收集服务方面的表扬意见和建议百余条。这项活动的开展，对加强医患沟通，有针对性的改进工作，提高服务能力和水平起到积极的促进作用。

四、服务创新

为病人服务永无止境，需要我们在工作中不断摸索和创新，虽然有些事十分细小，只要用心，就能给病人留下深刻印象。比如我们为门诊糖耐量检查患者调配糖溶液，代行动不便患者办理盖章等各种手续。今年1月份起，在医院护理部、采购中心、总务科等部门的大力支持下，我们还推出了一项便民服务新举措——“爱心百货送床前活动。客服人员每天固定时间到各病区巡回服务，如患者临时有紧急需求，也可拨打代购电话，医院对代购货品的质量、价格、服务规范及服务纪律等，都制定了严格的规范监督措施。这项活动开展以来，已服务了上千位患者，接受电话预约送货服务10余次。

在服务中心全体人员的一致努力下，今年尽管我们做了一些应该做的工作，也取得了一定成绩，但是存在的问题也不容忽视。一是在服务过程中，还突出的表现在眼界狭窄、思路保守、知识缺乏，新意不够多，点子不够多，办法不够多;二是客服人员的服务意识需要进一步加强;三是导医的培训水平有待提高。以上这些问题需要我们在以后的工作中逐步改进，争取更大成绩。

客服个人试用期工作总结篇四

我于20某某月某某日正式在某某公司客服部工作，试用期三个月。

时光弹指一挥间毫无声息的流逝，转眼间试用期接近尾声。回首过去的三个月，内心不禁感慨万千，这是我人生中弥足珍贵的经历，也给我留下了精彩而美好的回忆。虽然没有轰轰烈烈的战果，但也经历了一番不平凡的考验和磨砺。

在这段时间的工作学习中，对某某有了一个比较完整的认识;对于公司的发展历程和管理以及个人的岗位职责等都有了一个比较清晰的认识。在熟悉工作的过程中，我也慢慢领会了某某“承担、探索、超越”的精神，团结协作、开拓创新，为某某的稳步发展增添新的活力。在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，各方面均取得了一定的进步，现将我的工作学习情况作如下汇报。

我的工作主要是行政管理、费用管理、物资管理及办公室内的一些日常工作。在工作中我努力做好本职工作，提高工作效率及工作质量。因无工作经验，期初的一段时间里常常出现问题，在此谢谢领导和同事们的热心帮助，让我及时发现工作中的不足，并且认真更正。

工作中不断地总结经验教训，后来我也熟悉了每天的工作，及时提交各种报表，做到“主动”工作。

经过某某月中旬去某某市的培训，我对本职工作有了一个更深刻的认识，特别是工作中的一些细节问题，还有领导和同事们提出讨论的问题，我也有了清楚的认识。工作中需要同事之间团结合作，这一点很重要，也是加入公司以来同事们给我最深的影响。

当然，我在工作中还在存在着缺点和做得不到位的地方，我会继续努力工作学习，今后一定尽力做到。工作中需要“超越”的精神，我相信经过努力，工作会越做越好。

在此，在对试用期的工作情况及心得体会做一汇报后，我想借此机会，正式向公司领导提出转正请求。希望公司领导能对我的工作态度、工作能力和表现，以正式员工的要求做一个全面考量。我愿为某某的蓬勃发展贡献我全部的力量。

医院工作总结和计划篇二

本院在县委、县政府的领导下，在县人事部门及卫生局的关心指导下，按照各级有关人事制度改革文件的要求，积极稳妥地开展了人事制度改革工作。现就改革进展情况总结如下：

(一)现状：

1、人员编制严重不足。我院现有编制75人，按现有床位计算更多，而现在实有职工才55人，竞岗的面太窄，人才可选择性太低。

2、起步晚，人员技术结构不合理。我院近半数人员来源于卫校和眼病所，而且由于原中医院条件限制，人员专业技术普遍较差，致使我院人才结构不合理，尤其是中医人才溃乏，难以形成中医特色。

3、人员年龄老化，思想守旧。我院40岁以上人员约占50%，部分人员业务基础差并且思想保守，阻力大。

4、由于所购房屋结构不符合医院要求，不利于科室的设置和业务的发展。

1、20__年6月完成了13个中层干部岗位、18个中高级职称岗位的竞聘工作。

2、20__年7月完成了全体职工双向选择、竞争上岗工作，以及未聘人员的安置工作。

1、高级职称岗：有5人参与竞聘，4人受聘。

2、中级职称岗：有16人参与竞聘，14人受聘。

3、总空岗28个，因各种原因未能实现招考，现我院临聘职工27人。

1、体现了“职务职称能上能下，工资福利可高可低”的指导思想。

2、体现了“按劳分配”与“按生产要素分配”的分配原则。

3、使一批年轻技术骨干能够脱颖而出。

4、增加了单位用人和分配的自主权，理顺了人事管理关系。

5、促进了职工工作积极性，改善了职工服务态度，增收节支。

本院的改革较为顺利，没有过激言行等不稳定因素出现。总的来说，主要在以下几个方面：

1、发扬民主，健全制度。医院根据医院管理学上的要求，发放岗位调查问卷七十份，再根据80%以上职工的意见，科学编制各岗位说明书，并分别制定了前述四个方案，经两次公示和修订后，全部以94%以上的赞成票在全院通过。

2、公平公开，坚持原则。改革全程都处于职工和人事、卫生、纪检的监督之下，真正做到了公平竞争、择优录取。

3、领导重视，保障有力。县委政府及各相关部门领导非常重视，为我院改革工作顺利进行出了重要政策保障。

总之，通过人事制度改革，我院逐步建立了一套科学的管理制度，形成了一个职务能上能下、待遇可高可低、任人为贤、充满活力的用人机制和自主灵活的分配制度，促进医院各项工作向前发展。

医院工作总结和计划篇三

20_年，正值建党__周年，围绕“改革创新、夯实基础、上等创优”医院工作重点和___区中心医院总支布置的工作要点，结合本支部实际，制定以下工作计划。

一、指导思想

二、深入推进创先争优活动

(一)开展“三结对”活动，充分发挥党员主体作用

1、继续开展党员责任区活动，每月及时反馈活动内容，做到及时上传民意，及时解决问题。

2、做好新老党员结对工作，加强沟通，互帮互助。

3、做好本支部与外科三支部结对工作，加强医技科室与临床科室的交流，推进医院更好发展20_年医院党支部工作计划汇总。

4、成立支部党员志愿者工作室，开展各项志愿者服务。

(二)开展各项活动，喜迎建党__周年

1、积极参加医院组织的各项活动，包括“迎七一”党员志愿者活动、“红歌大家唱”活动、建党__周年征文活动等。

2、围绕主题开展本支部的自选活动。

三、加强支部政治思想建设

(一)营造支部学习氛围

1、组织支部内党员认真学习《六个为什么》、《向世界的医院学管理》。

3、组织各党员积极参加总支组织的党课培训，支委和支部书记认真参加理论_。

(二)响应党员“五个一”做法

积极鼓励支部内党员每年“制定一个学习计划，研读一本理论书籍，建立一本学习记录本，撰写一篇学习心得体会，提高一项业务技能”，并对党员学习记录本进行定期督查工作计划。

四、加强支部组织制度建设

1、支部通过三会一课制度，着力提高支部的学习能力、教育能力和服务能力。

2、认真制定本支部年度工作计划和实施方案，组织动员，严格落实。

3、严格做好党员发展工作。

医院工作总结和计划篇四

工作一年以来，在各级领导的教导和培养下，在同事们的关心和帮助下，我在思想、工作、学习等各方面都取得了一定的成绩，个人综合素质也得到了一定的提高，现将本人这一年来的情况作简要总结汇报。

在思想上，本人坚持四项基本原则，拥护党的各项方针政策，自觉遵守各项法规，认真学习马列主义，毛泽东思想，邓小平理论，江泽民三个代表重要思想，自觉树立高尚的世界观、人生观，树立社会社会主义荣辱观，用先进的思想武装自己，使自己一步步地向着先进前行。当然，在今后的日子里，我也会不断加强学习，以适应社会发展的需要，不断的提高自己的政治理论素质，以适应社会经济发展的客观要求。

在业务上，努力夯实专业基础，扩大知识面，力求更好的完成自己的本职工作。五年的大学学习，学到的更多的是专业基础知识，而实践经验、社会经验则十分匮乏。但是科室宽松融洽的工作氛围、良好的学习发展机遇，让我很快完成了从学生到职员的转变。能够正确面对挫折，辨证的看待问题。工作中能够始终保持一种积极向上的心态，努力开展工作。在工作中，我针对自己的本职工作，系统的进行专业知识的学习，还注重加强对医疗知识的了解和掌握，促成自身知识结构的完善和知识体系的健全，让自己尽早、尽快的熟悉工作情况，少走弯路。

过去的一年，是不断学习、不断充实的一年，是积极探索、逐步成长的一年。当然，我还存在着经验不足，考虑问题不够全面等缺点，我将会在今后的工作中，严格要求自己，加强学习，认真总结经验教训，克服不足。在今后的工作中，我将努力找准自己的定位，尽自己的所能为医院作出贡献，为社会创造真正的财富。

的人还

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医院工作总结和计划篇五

一、 深入开展“以人为本”的思想教育，不断推进职工队伍建设，努力营造稳定、和谐、创新的医疗、科研、教学环境。

工会是职工的群众组织，是党组织联系职工的桥梁。今年，医院工会以学习实践科学发展观教育活动为契机，积极协助党政部门，围绕“一切以病人为中心、树医疗新风”、医院质量管理年、以及创建“平安医院”，认真开展思想政治教育，医院工会发挥自身的思想政治工作优势，配合医院党总支，有目的、有计划、有针对性地组织全院职工学习政治理论，提高思想政治素质，创新理论学习形式，通过学习辅导、心得交流、专题讲座等，扎扎实实增强了理论学习的效果。职工的理论水平和政治修养达到了一个新的高度，对医院的长远发展有了高层次的认识，通过学习引导，职工们全身心的投身与医院的发展和创新之中，医与患、医与医、医与护等关系和谐自然，职工的精神面貌饱满，工作劲头旺盛。

二、维护职工合法权益，积极参与医院民主监督、民主管理工作

医院职工积极参政议政，热情饱满的为医院的改革、发展、稳定献计献策，在医院改革与发展的进程中，医院职工对分配制度的改革、职称工资的兑现问题、人才的引进、个人福利待遇等，积极献计献策，积极参与医院的民主监督、民主管理工作，站在主人翁的角度，为医院长足发展起到积极的沟通和疏导作用。

三、积极履行合同，保障职工合法权益，建立和谐、稳定、高效的工作机制

为了适应医院发展的需要，依法建立和谐稳定的劳动关系，维护职工和医院的合法权利，规范双方的行为，合作共事，共谋发展。自20xx年起根据《劳动法》、《工会法》等有关法规精神，多次广泛征求各方及职工代表的意见，对职工聘用与培训、劳动报酬、工作时间、休息休假、保险福利、劳动安全、养老保险、医疗保险、失业保险、卫生保健等内容进行研究修改，并经院委会研究，全院聘用人员与医院签订了

劳动合同

四、认真贯彻《劳动法》、《工会法》，充分保障职工的合法权益，实现按劳分配，积极向临床第一线倾斜，体现高风险、高待遇、高收入的分配制度。

按照《工会法》、《劳动法》规定，医院在职工的同工同酬上和医院可利用资金上，对科室的分配核算制度进行了改革，多次召开科室负责人会议，多次到科室进行走访、谈话，多次拿出去年的分配核算数据进行重新讨论和修订，经过数次的讨论、分析、核算，形成了新的分配核算改革方案，从运行情况来看，新的核算分配方案初见成效，各科室认真执行，医院总收入也较去年有所增加。同时，医院在职工的养老保险、医疗保险、失业保险的资金方面，积极按时缴纳。

五、积极发挥工会群体组织的工作效能，扎实开展“送温暖”工程活动，取得明显成效

医院工会关注弱势群体，把关爱困难职工和社会公益事业作为工会的大事来抓，积极构建帮困救助体系，做好困难职工的送温暖工作和社会公益事业救助。自开展送温暖活动以来，医院工会积极参与，扎实工作，精心准备，做了大量的工作。

1、今年春节前夕医院慰问11户离退休职工和贫困职工补贴5600元，其中包括在岗职工、离退休职工和军属。

2、多次到社区、农村义诊服务，赠送药品20xx余元;到石坝胜利村对口帮扶衣物100件，药品1000余元;党员进社区赠送药品1000余元。

3、积极开展双拥共建工作，春节期间慰问三界部队和明光消防大队，和明光市公安局联合举办了警民联欢会。

4、春节前夕为职工发放福利1000元，旅游费350元。

5、搞好“五必访”工作。凡职工生病住院、父母及亲属去逝等特殊事情，院党政领导、院工会以及相关职能科室都会主动关心、主动探视慰问，并给去世的家属送去花圈表示哀悼。今年看望、慰问17人，慰问款4300元。

6、认真做好退休人员的欢送工作。医院专门为退休人员举办光荣退休茶话会，赠送退休纪念品、退休证，并一起会餐，使他们觉得医院党、政、工还是关心退休职工的，感受到组织上的温暖。

六、维护职工的精神文化合法权益，推进职工的素质工程建设

今年，医院拿出专项资金，支持工会积极开展丰富多彩的活动，努力营造科学、文明、健康的医院环境，满足职工不断增长的精神文化需求。

1.春节期间组织并举行了“迎新春”茶话会，党总支、院委会、工会为职工集体团拜。

2.在“三、八”节期间，为女职工发放过节费60元，轮休半天。

3、组织代表队参加市委宣传部举办的“学沈浩”演讲比赛，并取得较好的成绩。

4、组织职工参加了20xx年明光纳凉晚会。

这些活动的开展，极大地丰富了职工群众的精神文化生活，使他们在紧张的工作之余，锻炼了身体、陶冶了情操，增强了职工的集体荣誉感和凝聚力。

医院工会今年做了大量的工作，只有做实了工作，工会才会在全院职工中真正有威信，职工才能从实实在在的工作中感受到工会的温暖，党的温暖，从而大大激发工作的热情和积极性，使职工全身投入到医疗工作中。

医院工作总结和计划篇六

提供深入的财务分析，为公司领导决策发挥参谋作用。今天本站小编给大家为您整理了医院财务

工作总结

20xx年十字路医院财务工作注重学习和提升财务服务能力，积极探索和推进医院财务管理由规范走向科学的整体改革，坚持“服务、效率、和谐、廉洁”的管理理念，紧紧围绕医院20xx年事业发展需要，合理安排财力，加强预算管理，理顺业务流程，强化基础工作，努力增收节支，为医院事业发展提供了较好的财力保障。

一、进一步明确了加强政治理论学习与业务技能学习对统一思想认识、提高财务管理水平和保障财务工作顺利进行的重要意义。

财务科通过多种形式认真学习实践“三个代表”重要思想和科学发展观，增强了财务人员的凝聚力、战斗力和奉献精神。尽管同其他医院相比，我院财务人员数量少，工作量大，但是科里的每一位同志都能够做到以医院利益为重，积极为做好财务工作献计献策，工作中不讲条件、不谈个人困难，经常加班加点，有力保障了医院财务工作的顺利进行。

二、明确了医院财务工作的组织领导责任和经济责任，在有效执行预算的过程中坚持节俭意识、廉洁意识，注重借款风险，提高了医院资金营运能力和抗风险能力。

六、认真完成了x年医院“收支两条线”管理规定，实行“阳光收费”。医院财务管理的环境发生了较大变化，面对新的理财环境，医院定了从规范理财向科学理财迈进的财务发展战略。依法理财是科学理财的核心和精髓，是党风廉政建设落到实处的重要保证。医院进一步完善了收费政策和收费公示制度，确保各类收费公开透明，实现了“阳光收费”。行政事业性收费继续坚持按照国家政策由院财务科统一收取、管理和核算，服务性收费坚持成本标准、收费公示和自愿付费原则。

七、进一步推进了医院财务信息化建设工作，医院财务信息化服务体系初步建立。构建医院财务信息化服务体系有助于医院各级领导及时了解、掌握医院财务情况，科学决策、科学管理;提高工作效率。

八、进一步探索了“统一领导、分级管理、一级核算”的财务管理运行模式。根据财权和事权相结合的原则，明确了医院二级管理科室参与理财的方式、方法。

鄙至医院已有两月余， 期间在段海涛院长的领导下， 在陈惠芳科长的指导下， 以全面落实预算管理，强基础，抓规范，充分发挥财务管理在医院管理中的核心 作用，各项财务工作有了明显提高，现将这两个月的工作开展情况汇报如下：

一、以质量贯标为契机，不断增强全员的预算管理意识。

有落实、有监督、有考核。在费用控制方面，一是采取科室 协调统筹的方式， 将手机、 座机费、 办公费、 医用耗材费和科室水电费定额控制， 节约最优、超支自负，培养了职员的节约意识。二是采取预算审批的方式，对定 额以外的费用，必须先层层审批，没有审批发生的费用，一律不予报销。在现金 预算方面，为提高现金预算的准确性，在实际支付时做到，没有现金预算项目的 不予支付，超预算支付标准的不予支付，从而提高了现金预算意识。在职员借款 还款方面，规定了借款必须于出发后十五日内还款，并将其写入科室方针目标， 确实起到了降低借款数额，减少资金占用，避免呆帐发生的积极作用。 通过预 算管理这一有效的管理手段， 职员的规范意识进一步增强，促进了各项工作的开 展。

二、以培训为动力，不断提高自身的财会业务水平。

一直以来，院领导都把人员培训视为医院发展，增强医院竞争力的突破口， 财务管理工作同样迫切需要高素质的会计从业人员，因此鄙据实际工作的要求， 入职前就制定了个人的会计进修计划，有步骤有目的地进行自修。通过学习，鄙 进一步了解了医院的各项管理制度，懂得了医院会计人员的工作要求，如何更好 地做好财务工作等。提高了干好财务工作的主动性与积极性。 同时， 鄙亦积极参加各种形式的学习， 努力提高涉及财务管理的各方面水平。 财务科成员就是要把提高自身素质当成是能否胜任工作， 能否提高财务管理水平 的头等大事，鄙深谙此理，故积极进取，努力学习，争取在明年考取会计师初级 职称，为干好医院财务工作提供更高标准的素质保证。

三、以考核为手段，促进财务基础管理水平的提高。

随着医院管理的进一步深入，财务的管理职能逐渐增强。为加大责任制考核 力度， 保证责任制的贯彻落实， 鄙协同院行政办公室及医务科一起积极参与考核， 严格按责任制考核兑现， 保证了各项工作的顺利开展。体现了责任制的严肃性与 公正性。 在这两个月的财务管理工作中，最重要的一点就是借市局的考核体系，采取 了工作质量与方针目标的考核机制，将管理的要求与重点，纳入工作质量与方针 目标考核。制定了医院会计、库管方针的目标及工作质量考核的标准，将科室费 用预算、职员借款写入方针目标。通过月份考核与工资挂钩，与奖金挂钩等，兑 现按《财务会计制度》和《会计法》的要求，全面提高财务核算质量，实事求是 的体现财务经营成果， 做诚信纳税单位。并顺利通过每年一次的地税关于纳税情 况的检查，强化了财务的监督管理职能，规范了各科室的财务控制行为，有力保 证了各项工作的顺利进行。

转眼，送走了 20××年，迎来了 20××年，过去的一年里，财务部人员结构有较大的调整，基本上都是新人、新岗位，感到自己的担子重了，压力大了，在领导正确引导和各部门的大力支持下，凭着责任心和敬业精神，我扎扎实实地开展完成了各项工作，下面，我就 20××年度各方面的工作情况作简单的总结和汇报。

一、执行财务管理规范化。

通过对财务管理细则的学习、讨论，把各项条款逐一与实际业务联系在一起，找问题找漏洞，并反复消化、严格把关。在出纳环节中，坚持原则、不讲人情，把一些不合理的借款和费用报销拒之门外，严格执行财务人员应遵守的职业道德，在凭证审核环节中，认真审核每一张凭证，不把问题带到下个环节。

二、认真落实固定资产录入。

依照检查标准按时、认真、客观公正地对各处室彻底地进行了清查，在资产清查中存在的问题，及时向有关部门负责人进行了反馈;以物对账、以账查物，查清资产来源、去向和管理情况，并登记资产的完好程度，做到见物就点，是账就清，不重不漏，对有账无物、有物无账的资产分别登记，汇总分类。

三、协助配合外审工作。

为了更好的与部门沟通，在完成本职工作的同时，我积极配合 顺利完成了 年 的工作，为随后 年审做好了铺垫。为了配合 部门的录入费用，及时、准确地编制会计凭证并做好凭证传递、汇总工作，以便更好地核算医院的盈亏，为医院完成年度计划提供依据。

四、加强对日常工作内容的管理。

1、圆满完成 20××年度财务决算工作，实施报表年报的审计

2、完成 20××年度医院所得税的汇缴工作

4、根据医院管理要求，进行成本测算，并编报相关报表及分析材料

5、按时并准确填报各类对外统计月报表

6、积极办理其他各项涉税事务

7、进一步加强了财务工作内容安全性的管理

8、进一步加强了会计基础工作的建设力 针对当前的经济环境，积极推动医院内控管理工作，加强内部审计工作。

20××年工作重点是：积极推进内控制度建设;积极开展以经济责任、基建及设备引进等为审计对象的内部专项审计工作。

医院工作总结和计划篇七

xx年工作计划

对我院相关人员及辖区内乡医多次进行医废管理培训。通过学习《医疗废物管理条例》、《医疗废物管理办法》等相关制度，大家从思想上认识到医废管理的重要性和必要性，工作中做到有法必依。医院从8月份每周两次到辖区16个村卫生室收集医疗废物，配置了专用医废桶、专用利器盒，和乡医建立医废交接单，实行双签字，双交接，规范了乡医医废管理，杜绝医废外流入社会。院感科不定期下乡督导检查，对于存在问题，进行跟踪反馈，直到整改到位为止。

对我院医疗废物实行分类收集、集中处置、全程监管原则。建立医疗废物管理台账，做到制度健全，内容齐全。各科室人员严格按照《医疗废物管理条例》规定，从分类到存放，严格执行，医疗废物交接有记录，并及时签名，做到医废日日清。医院与渭南医废处置中心签订交接合同，有危险废物转移联单，记录内容详实，保存完整。

三、重点科室、重点部门医院感染管理

院感科对全院医院感染工作进行检查，不定期抽查重点科室（手术室、化验室、供应室等）的医院感染执行情况如：消毒液的开启日期及时间；84消毒液的有效浓度监测；各种物品的表面消毒；手卫生的执行情况；供应室灭菌物品的化学指示卡是否合格，无菌物品存放环境；病房的终末消毒；一次性医疗用品和一次性医疗器械的使用和处置情况等，建立医院感染管理督查表，对检查存在问题及时指出，与各科院感监控人沟通，限期整改。

对不同人群采取各种形式进行医院感染知识培训。对保洁人员进行院感防控知识培训：从日常保洁、病室终末消毒、医疗废物管理、职业防护四个方面进行培训，现场指导84液的配置方法。对全院职工通过讲课、网络学习、印发院感知识手册、考试等形式多次培训，树立全院人员感控意识、掌握院感知识。培训后考试合格率达95%，效果比较满意。对医废暂存点工作人员进行《医疗废物管理意外事件应急预案》、“84消毒剂的配置”的培训，使工作人员掌握了处理流程，同时做好个人安全防护。

本年度，通过大家共同的努力，使我院的院感工作取得了很大成效，但仍有部分问题须加强管理，在xx年将科学规范的开展好各项工作，计划如下：

一、加强质量控制，杜绝医院感染暴发事件的发生

1.完成医院感染管理的日常工作，对全院临床各科室与部门实行全面综合性监测。

2.依据新法新规，完善修订相关制度，规范临床医院感染防控工作。

3.发挥医院感染管理小组成员作用，对医院感染重点部门、重点人群、重点环节进行循证防控，解决实际存在问题，逐步完善院科三级组织管理。

4.重点加强消毒供应中心、手术室、检验科、口腔科等重点科室的医院感染管理，避免高风险部门的医院感染暴发。 5.加强消毒药械、一次性医疗物品的管理。

6.根据医院感控薄弱环节，有目的、有计划每月进行医院感染规章制度、管理措施执行情况的质控检查，将检查结果进行总结、评分、书面反馈、落实整改、追踪评估。

7.继续加强医护人员职业防护指导，减少医务人员的职业暴露，提高医务人员职业暴露防护和暴露后的应急处置能力。职业安全防护和职业暴露处置知晓率100%。

8.继续加强医务人员手卫生管理，推广手卫生在感染控制中重要作用的宣教，改善手卫生设施，提高手卫生依从性。不定期的对医务人员手卫生依从性及正确率进行调查。医务人员手卫生知识知晓率100%，重点科室手卫生操作正确率100%，全员洗手正确率及手卫生依从性逐步提高。

9.接受卫计局等上级部门布置的相关工作。 二、切实落实好医院感染防控措施

1.提高临床医务人员的医院感染防控意识，及时发现、上报医院感染流行暴发迹象，及时发现医院感染流行暴发趋势，防止医院感染的流行，杜绝医院感染的暴发。

1.对全院工作人员、新上岗人员、实习学生、保洁员等分别进行医院感染防控知识的培训，采取讲座、知识问卷、试卷考核、技术操作比赛等多种形式。

2.选派护士长、监控医师、监控护士参加省、市级医院感染知识培训班。

3.制定xx年度院感知识培训计划，定期完成培训和考核。 4.改变培训形式，根据不同科室专业特点，结合不同需求深入临床科室进行培训。

四、规范开展医疗废物管理

1.联合后勤保障部、护理部、加强我院医疗废物管理，通过多部门分工合作，落实我院医疗废物管理各项规章制度。

2.院感办将充分发挥监督检查、业务指导、专业培训的职能，在完成日常督查的基础上，加强针对医护人员、工勤人员以及从事医疗废物收集、运送、贮存工作人员的法律法规、专业技术、安全防护以及紧急处理等专业知识培训。

五、与器械科协作对全院各类消毒药械、一次性使用医疗卫生用品购入前的证件审核，并对其储存、使用、维护及用后处理进行监督。 六、与后勤保障部协作加大对医院污水、医疗废物管理的监管力度。 七、继续做好xx年上级卫生行政部门检查问题整改落实情况，对整改中的问题持续跟进，直至整改到位。

在今后的工作中，院感科将不断完善管理机制，群策群力，做好院感的质控者，保证我院医疗质量安全。

院感科 xx.12.30

医院工作总结和计划篇八

长征社区居委会计生工作在克拉玛依市计生委，区计生委领导的关怀下在胜利路街道办事处计生办的直接领导下，我们以邓小平理论、“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实中央《决定》和“__大”计划纲要提出的各项任务，全面开展计划生育科技服务，为使计划生育工作更好地适应新形式的要求，实现人口控制目标、积极推进计划生育和生殖保健优质服务，确保计划生育各项工作的顺利开展，以保障和维护广大育龄群众根本利益，促进人的全面发展为出发点和落脚点，把计划生育工作推向一个新台阶。现将__年上半年工作总结如下：

一、以群众需求为出发点，广泛开展避孕节育优质服务。

避孕节育优质服务是推行计划生育优质服务的重要标志和核心内容，长征社区居委会计生小组以育龄群众的需求为出发点，根据育龄妇女的生理特点，帮助她们选择适合自身的避孕方法，广泛开展避孕节育优质服务。广泛推行避孕节育知情选择。在育龄群众“知情”的基础上，放手让他们选择适合自身情况的避孕节育措施，将国家指导和自主选择想结合的原则落到实处。对用药的已婚育龄妇女每月随访一次，对上环的已婚育龄妇女每季度随访一次，同时我们又对辖区25幢9号的流动人口席灵娥产后42天进行了随访，并送去了奶粉等营养品、和计划生育宣传品、药具，向她宣传了节育避孕措施，合理选择避孕方法，以及避免刚分娩过身体因怀孕再次受到伤害和如何哺育婴儿的知识。在新世纪第3个“三八”国际劳动妇女节来临之际，为了丰富和活跃社区各族妇女的节日生活，激发辖区各族妇女创造更加美好生活的热情，大力弘扬社区各族妇女与时俱进的精神，长征社区居委会计生小组与3月7日下午4点在社区服务站特举办了《人口与计划生育法》知识抢答赛，其目的是，为进一步弘扬社区文化，宣传和普及科学文化知识，增强社区广大妇女同志的法律意识和自我保护能力，发扬新时代女性自尊、自爱、自强、自立的精神风貌，奉献出我们女性半边天的作用，为我们伟大的祖国繁荣和昌盛添砖加瓦。

二、开展宣传教育活动。

长征社区居委会计生小组充分利用婚育新风进万家活动，广泛宣传各种避孕节育方法，让育龄群众自觉了解生殖保健知识，掌握避孕方法积极落实节育措施知情选择。同时发挥人口学校的作用，不定期的开展避孕节育“知情选择”培训，对广大群众进行计划生育生殖保健教育，让群众知道如何实施“知情选择”。一些地方张贴“知情选择”挂图，开设宣传栏，定期宣传“知情选择”的政策和有关避孕节育知识，把避孕节育知识普及到群众中去，让群众知道“知青选择”的具体内容。

三、做好计划生育工作计划，建立健全流动人口计生宣传、教育、管理、服务“四位一体”的综合服务体系。

长征社区居委会计生小组认真执行《流动人口计划生育工作管理办法》，流入、流出人口一起抓，在计生管理与服务上突出重点、猛攻难点，创造性地开展工作，积极探索流动人口管理、教育、服务相结合的新路子，取得了较明显的成效。

四、规范运作，齐抓共管。

对流出的人员首先要让流出人员知道计划生育管理与服务的要求，同时签订流出育龄妇女计划生育管理合同。

对流入人员首先要到流入地计生办交验《婚育证明》，建立一人一档的管理服务档案，实行流入人员与本地居民同培训、同管理、同服务。对流动人口计划生育工作，不仅要管理也要提供服务，只有在管理的同时，真心诚意地为广大外来育龄群众提供优质服务，才能提高他们实行计划生育的自觉性，才能使流动人口的计生管理走向良性循环。5月20日下午，长征社区居委会计生小组组织社区内的外来流动人员30余人，在社区活动站内开展了庆祝“三为主”二十周年纪念日座谈会。

此次活动的主要议题是，为纪念“三为主”工作方针，推动新时期人口与计划生育事业持续稳定健康发展，坚持以邓小平理论和“____”重要思想为指导，全面贯彻党的__大精神，广泛宣传我国人口与计划生育工作的辉煌成就，在工作中我们不断加强学习，切实解决好想服务、能服务、会服务的问题，不断提高计生工作水平，为全面建设小康社会创造良好的人口环境。座谈会上，大家畅所欲言，气氛非常热烈，一名流动人员发言说：住在长征小区，我们非常的愉快，计生人员经常性的上门为我们提供各种各样的优质服务、宣传计生政策、节育、避孕知识等，每逢社区组织大型活动时，都积极邀请我们参加，使我们真正的感受到了社区大家庭所赋予我们的温暖和关爱，使人口与计划生育事业真正成为造福于人民的事业。

在今后的工作中，我们将取长补短，做好下半年工作计划，把计生工作推上一个新的台阶。

医院工作总结和计划篇九

在***卫生局及市政府领导的关心和支持下，在医院党政班子领导下，在全院医务人员的共同努力下，我院20xx年科教工作保持了稳中有升的良好发展态势，在获得的科研项目数、论文发表数、教学基地建设等方面取得了新的突破，现总结如下：

一、科研工作取得了显著成绩

1、 科研基金取得新的成绩

20xx年我院获科研项目数取得了新的突破，共获市级科研项目二等奖项，三等奖项，四等奖项。同时，我院科研人员更加重视同企业以及相关协会的合作。

2、科研论文创历史新高

我院今年已发表论文篇，其中，国家级刊物篇，省级以上刊物 篇，论文质量也较以往有了显著提高。

3、科研成果及专利

今年院内共组织申报科研项目项，其中 。

二、高水平科研队伍建设成绩显著

1、学科带头人州内外学术地位和影响不断提高

我院带头人在州内外的学术地位和影响获得进一步提升，目前我院有人担任省级医学会分会委员，人担任州级医学会分会 。

2、中青年学术骨干迅速成长

通过我院人才培养计划， 在今年科研项目申报工作中，共有人获得科研项目资助，体现了医院青年人才培养工作取得的初步成效。

3、高水平人才引进成效显著

队建设，提高了科研实力，学科人才建设步入了良性循环进程。

4、坚持开放式培养方式效果明显

***第一人民医院一直坚持“走出去、请进来”的政策，加强和州内外高水平医学院校及医疗科研机构的合作，为具有较好发展潜力的中青年人才到省外高水平科研机构学习和进行合作研究创造条件，通过这些年的建设，先后和浙江省东阳医院、重庆第三军医大、湖南湘雅医院、贵州省人民医院、贵阳医学院等10多个省内外知名医院建立了密切的学术交流与科研合作，今年，有名中青年学者出国进行为期3～12月的进修学习以及科研合作，取得了丰硕的成果，成绩斐然。

三、创建完善良好的科研平台及管理体系

1、科学规划科研平台建设

20xx年初，我院重点学科产科获院内科研经费资助，宽松的的工作条件、研究设备、技术力量得到了显著改善，为我院科研平台建设提供了有力支持。

与此同时，医院通过自筹经费，加强了公共平台和特色专科实验室的建设，对包括神经外科、骨外科、心内科、内分泌科、儿科联合实验室进行了建设与改造。

根据医院的中长期发展战略，在注重建设的同时，医院也加强了对公共科研平台的规划，今年多次组织专家对信息管理平台进行了科学论证并制定了建设规划，为医院科研平台建设的发展奠定了坚实的基础，这些高水平平台建设将为我院承担市级重点或重大课题提供良好的研究条件和技术支撑。

2、规范临床科学研究体系

根据当前临床医学发展的方向与特点，医院领导认真审视医院自身情况，参照省内外高水平医疗机构的临床研究经验，从“加强规范化、科学化管理，建设州内一流临床医疗研究中心”的目标出发，成立了“***第一人民医院科研管理委员会”，制定了“***第一人民医院科研管理办法”。 进一步加强了我院临床研究的积极性，提高我院的科研水平，规范涉及人类的临床医学科学研究和相关技术的应用，确保临床实验的科学性和安全性，为医院产生具有生源影响的临床研究成果发挥重要作用。

四、重视学术交流 扩大学术影响力

完善学术交流机制，鼓励从事科研工作的医务人员，尤其是学术带头人和学术骨干参加高水平的学术会议进行学术交流，同时鼓励各学科举办高水平的省内外、州内外学术会议。通过学术交流，掌握省内外最新的学术动态和研究方向，促进了医院的学术发展。截止目前统计：本年度全院临床科研人员参加国家级学术会议 人次， 参加省内举办的学术会议人次。

五、科研管理

1、项目管理

20xx年，共受理各级、各类项目申请 项，组织院内评审 项。在项目的中期执行情况检查过程中，按照上级部门的要求共完成项目项。根据项目执行情况， 完成了对20xx年以前的市级科技项目 项的清理性结题工作。

2、管理建设

加强科研管理的服务职能，实行科研经费使用状况年度通知制度，使项目负责人根据项目完成情况有效地使用科研经费，避免科研经费浪费和重复购置现象的发生。建立了医院内部科研信息网络，实现了科研信息网上发布，增强管理工作公开化、透明化，提高信息资源共享程度，方便广大科研人员，工作成效明显。在加强制度化建设的同时，为提高管理效率，强化管理的公开、公正、透明，通过挖掘利用已取得的科研业绩，指导科研管理工作。

3、科研评价及奖励

为提高广大科研人员的科研积极性，调动研究团队、各学科的集体力量，医院根据实际情况，在加强研究平台上协调保障的基础上，对各类科研项目给予不同程度的配套支持，对获得科技成果、发表高水平科研论文的研究团队给予奖励和表彰。同时，医院也制定相关奖励细则重视对学科的奖励与支持，年终，医院根据各学科一年来取得的科研成绩包括论文、成果、专著、专利等进行综合评分，排出名次并给予奖励，经过不断改进，在学科间形成了良好的竞争氛围，有力的提升了科研工作的积极性。

在20xx年中，我院的科研工作虽然取得了一定的成绩，但仍有很大的提高空间，与兄弟单位相比，还有不少的差距。未来我们将进一步拓阔我们的国际视野，以国内外先进水平水平为目标，以临床科学问题为导向，积极探索，勇于创新，为***第一人民医院的发展和人类的健康事业作出更大的贡献。

医院工作总结和计划篇十

医院

年终工作总结

20_年是机遇与挑战并存的一年，围绕经济建设和西部大开发、青海大发展的主题不断深入，党的精神及一系列路线、方针、政策更加深入人心，医保制度的改革，农村新型合作医疗的开展使得医院每位职工凝聚力量、鼓舞人心。以下是乡镇卫生院工作总结：

一、医护质量管理水平不断提高

为了把医疗质量真正摆上医院管理的核心地位，今年，在继续完善和进一步落实医院各项

规章制度

二、人才培养和临医学教育成绩显著

开展了彩超、介入治疗两项新业务，白内障晶体植入手术一项;在临床教学方面，全年接受实习生20人，接受基层卫生院医生、护士进修人员4人。为加强医院人才队伍建设和人力资源开发，储备急诊科骨干力量，保持和发扬县级综合性教学医院的优势，20__年选送进修人员12人，参加继续医学教育达56人次;组织院内业务讲课12次，邀请省级医院专家、教授来院查房、讲课、指导手术22次，全年参加学术活动48次;参加学历教育35人。

三、硬件建设有成效提高医院诊疗水平

最大限度满足不同层次患者的就医需求，改善就医环境，经院领导努力争取，我院门诊楼项目顺利实施，并于年终投入使用。对综合楼墙体进行全面维修，使之与新建门诊楼相协调，从整体上让医院外观焕然一新。3号住宅楼工程也于年内交付使用，从而解决了年轻职工住房困难的问题。对医院库房、13间小平房安装了暖气，从而改善了总务科、药械科、防保科的办公环境，也为单身职工提供了住宿条件。投资10余万元修建了25立方米化粪池一个。年内医院先后投资120余万元购置了丹麦产新型高档数字化彩色多普勒超声诊断系统一套、心电监护仪两台、心电监护、起搏、除颤仪一台、多功能母婴监护仪一台、创伤治疗仪一台、麻醉机一台、急诊科抢救床10张等，使得医院的诊疗水平上了一个新台阶，也为急诊科成立创造了一定的基础条件。

四、医疗服务模式的转变

五、进一步规范了医疗管理行为

根据卫生部《关于城镇医疗机构分类管理的实施意见》和《青海省规范医疗机构医疗行为的若干规定》，对医院存在的不规范医疗行为做了认真的自查自纠，经认真整改，妥善处理，纠正了不规范的医疗行为，各级领导的政策意识有了明显的提高。同时，加大了院务公开制度，公开的内容涉及职工住房分配、药品采购、人才培养等热点问题以及人事制度改革、分配制度改革等重大决策的出台和实施。公开的方法，除以职代会为主要载体外，以院周会、交班会、座谈会、公示栏等多种形式互补，同时注意发挥社会监督作用，使院务公开逐步走向一个较为完整的运行体系。

六、抓思想政治教育

在实践中，一是坚持支部中心学习制度，加强领导班子的思想政治建设，在学习方法上，采取集中学习与自学相结合、撰写

读书笔记

总之，20_年我们承接了20_年良好的发展势头，圆满完成了20_年各项工作任务，也为200_年可持续发展奠定了坚实的基础。我们有信心，在新的一年来临之际，以昂扬向上、奋发有为的精神状态和求真务实的工作作风，为地区医疗卫生的发展和社会的进步建功立业，为广大病患者解除痛苦，再造健康贡献力量。

20_年，在上级主管部门和各级党委政府的正确领导和大力支持下，我院全体职工以党的__大精神为指导，全面贯彻落实科学发展观，大力加强行业作风建设，着力提高医疗服务水平，努力构建和谐医患关系，整体工作取得了较大进步，现将本年度工作汇报如下：

一、加强业务学习，提高业务水平

业务量不断提高今年，我院克服人手少，设备简陋的困难，全院职工不断加强业务学习，提高业务水平，实现业务收入22万余元，同比增长10%，药品收入比例控制在70%以内，门诊人次7542人，收住院110人，年初确立的工作目标基本完成。并在国家级杂志发表学术论文一篇，有一人报考了研究生。

二、加强医疗质量管理

服务水平稳步提升继续实行二十四小时值班制度，不断完善并严格落实各项医疗质量管理核心制度，加强医务人员医德医风建设，实行行风民主评议，加强群众监督，不断提高服务水平。增强服务意识，转变服务观念，改善服务态度，以群众满意为最高目标，自觉抵制医药行业的不正之风，加强自身职业道德修养，努力构建和谐医患关系。

三、增强安全防范意识

确保良好医疗秩序增强依法执业意识，不超范围执业。定期进行卫生法律法规和医疗事故纠纷防范知识培训，增强医疗纠纷防范意识，杜绝医疗事故纠纷的发生。

四、做好新型农村合作医疗工作

缓解群众看病难八月份，实行了住院报销直补工作，本院住院病人实现了出院即时报销，极大地方便了群众。十二月份购置了电脑，以配合新农合办的微机化管理。平时，对新农合工作加强宣传，有效地提高了群众的参合积极性。

五、做好公共卫生工作

提高农村卫生工作水平一是计划免疫工作正常开展，严格执行国家有关政策，积极开展扩大规划免疫工作，一类疫苗实行免费接种。二是按照上级部门的部署，搞好突发公共卫生事件的防控工作，四月份，针对手足口病疫情，我们积极应对，九月份，又出现了问题奶粉事件，我院亦积极开展相应的救治工作，组织人员进行全面摸底排查，发现疑似病例及时转诊，做好患儿家长的思想工作，消除恐慌，维护社会稳定。三是继续搞好计划免疫信息化管理工作，计划免疫工作信息均在电脑上做好登记和备份。四是坚持搞好网络直报工作，全年共上报传染病6例。五是搞好查验接种证和查漏补种工作，九月份，对中小学和托幼机构学生的接种证进行了查验，九、十、十一月份，进行了全面的查漏补种工作，基本上达到了上级的要求。六是加强了流脑、已脑、甲肝、霍乱等疾病的防治，年初，针对我县的流脑疫情，对全乡的适龄儿童进行了a+c流脑疫苗的接种，九月份，对可能发生的甲肝疫情，亦进行了一次甲肝疫苗的强化免疫。七是继续搞好结防工作，做好登记、报告、转诊工作，3月24日，配合县结防所，搞好防痨宣教工作。八是搞好血防工作，配合血部门搞好查病治病工作，同时对中小学校进行了血防宣教工作。

六、做好妇幼工作，保障妇女儿童健康

对孕产妇定期进行孕期检查，并做好产后访视和母乳喂养指导工作，做好妇幼卫生信息统计管理，按时准确上报各种报表，定期召开村卫生员例会，按时参加县保健员会议，认真做好降消工作，真正把降消项目这一民生实事办好。

村卫生所建设按照县卫生局的部署，今年我院要做好柘林村、红桥村卫生所的达标验收工作。经过近半年的努力，两所卫生所均按照上级的要求，对卫生所进行了改造，加强了卫生所的内涵建设，并顺利地通过了验收。

作为一名基层乡镇卫生院的医生，我需要履行的工作职责就是竭尽全力除人类之病痛，助健康之完美，维系医术的圣洁和荣誉，救死扶伤，乡镇医疗卫生工作是预防为主、防治结合的卫生机构，是农村三级卫生服务网的枢纽，是新型农村合作医疗制度的重要服务载体。在本年度的工作当中，我认真学习深入贯彻落实党的十八大精神，不断提高自身的思想政治素质和综合素质。现将本年度个人工作情况总结汇报如下：

一、努力学习，不断提高政治理论水平和业务素质

在实践的工作中，把“实践”作为检验理论的唯一标准，工作中的点点滴滴，使我越来越深刻地认识到在当今残酷的社会竞争中，知识更新的必要性，现实驱使着我，只有抓紧一切可以利用的时间努力学习，才能适应日趋激烈的竞争，胜任本职工作，否则，终究要被现实所淘汰。努力学习各种科学理论知识，学习各种法律、法规和党政策，领会上级部门重大会议精神，在政治上、思想上始终同党同组织保持一致，保证在实践工作上不偏离正确的轨道。同时，在实践中不断总结经验教训并结合本职工作，我认真学习有关国家医疗卫生政策，医疗卫生理论及技能，不断武装自己的头脑。并根据工作中实际情况，努力用理论指导实践，以客观事实为依据，解决自己在工作中遇到的问题。希望，将来回首自己所做的工作时不因碌碌无为而后悔，不因虚度时光而羞愧。

二、恪尽职守，踏实工作

当我们步入神圣的医学学府的时候起，我就谨庄严宣誓过：“我志愿献身医学，热爱祖国，忠于人民，恪守医德，尊师守纪，刻苦钻研，孜孜不倦，精益求精，全面发展。我决心竭尽全力除人类之病痛，助健康之完美，维系医术的圣洁和荣誉，救死扶伤，不辞艰辛，执着追求。为祖国医药卫生事业的发展和人类身心健康奋斗终身”。今天，我不断的努力着。

基层医疗工作，更使用我深深的体会到，作为一名基层医疗工作者，肩负的重任和应尽的职责。按照分工，摆正位置，做到不越位，不离任，严格遵守职责，完成本职工作。只有把位置任准，把职责搞清，团结同志、诚恳待人，脚踏实地，忠于职守、勤奋工作，一步一个脚印，认认真真工作，才能完成好本职工作，做好我作为一名基层医疗报务工作者的本职工作。在门诊，往院的诊疗工作中，我随时肩负着湖潮乡4149户，共1万7千多口人及处来人口的健康。365天，天天随诊。那怕是节假日，休息日，时时应诊。不管是在任何时候，不耽误病人治疗，不推诿病人，理智诊疗。平等待人，不欺贫爱富，关心，体贴，同情每一位就诊的患者。做到合理检查、合理治疗，合理收费。在新型农村合作医疗的诊疗中，严格按照新型农村合作医疗就诊规则，开展门诊，往院的诊疗工作、相关政策宣传及居民健康教育方面，从年新合医在我乡开展以来，本人认真学习新型农村合作医疗政策及相关新型农村合医疗会议精神与新型农村合作医疗诊疗制度，组织村医生及本院职工进行培训学习，并利用赶集、到卫生室督导检查和下村体验时间及平时诊疗工作中，以发放宣传资料等方式宣传新合医工作。以电话、现场咨询及发放资料等方式，开展居民健康教育工作。、安全生产维稳管理、新型农村合医疗管理。

创造安全舒适的工作环境，是日常工作正常开展的前提，的本院的安全生产维稳管理，本人通过职工的会议培训，使全院职工安全意识有明显提高，通过组织安全生产隐患排查，使我院的事故发生率全年为零，保证了我院日常工作正学开展。在日常的工作中注意搜集、汇总、反馈及时上报各新型农村合医疗管理方面的意见和材料，为院领导班子更好地决策，并协助管理我院及我乡的新合医及乡村一体化工作。

以上就是本年度

个人工作总结

今年_月，我从药剂科到院办公室工作，角色和职责发生了很大变化。在领导和同事们的热情帮助和大力支持下，我从头学起，从零学起，从新干起，积极协助院办室主任做好院办的各项工作，做到边干边学，在实践中历练，在历练中提高。

一、踏实学习，提高素质，主动适应办公室工作要求

1.向书本、报刊和网络学习。通过读书、看报、上网获取新的知识和信息，如《公文写作》、《沟通技巧》等书籍，并于今年6月顺利取得卫生事业管理本科学历，撰写论文1篇，已发表1篇，为办公室工作奠定了一定理论基础。

2.向兄弟单位学习先进工作理念。在院领导的安排下，前往浙江萧山医院、南星街道社区卫生服务中心、成都市青羊街道社区卫生服务中心学习交流，通过出门取经，的收获就是视野的开拓，思维的拓宽，理念的转变。

3.向单位领导和同事学习。从不同角度看，如为人处世、管理经验、业务能力、虚心向领导、同事请教，从中学到了很多宝贵经验，使自己的思想意识和工作水平都取得了很大的进步。

二、严于律己，团结奉献，认真履行

岗位职责

院办公室作为医院沟通上下、协调左右、联系各方的枢纽，它的职能和作用是非常特殊和重要的。我始终积极做好领导交办的任务，做到到位不越位，对上不轻漫，对下不张狂;日常工作中，做到严于律己，宽以待人，时时、事事注意团结同事，维护领导，维护医院形象。一年来，较好地完成了以下各项工作任务：

1.配合门诊办公室，负责完成每月对门诊、病房医疗服务满意度调查，医技、药学部门满意度调查、行政后勤人员满意度调查，并对测评结果进行汇总分析，出好简报，全年共完成满意度调查表1600余份。

2.认真做好医院文件的收、发、登记工作，及对文件的整理、归档工作。全年共收文130份，院内文件及会议纪要共发放50余份。完成各类文字打印、纸张复印、公章使用等文秘工作。

3.认真落实办公室节假日值班工作，对上级机关下发的的各项通知、工作要求等，及时向领导汇报并传达到相关职能科室和业务科室，即时反馈各种信息，做到快捷实效，保证上下政令畅通。

4.协助院办主任完成院务班子会议、党支部会议、科长会议、创建迎检会议等会务工作，做好上级领导、兄弟单位来访等接待工作，并完成会议室使用登记，开水供应等工作，用最规范的举止完成接待任务，保证医院良好形象。

5.接待来访、来电，导医台等投诉事件8起，并将投诉转交医务科或当事科长处理，做到不让投诉事件扩大化、严重化，不对患者采取冷漠、推诿的态度。

6.配合财务科、医务科、临床科等科室完成各条线报表、材料上报统计工作，如：全国妇幼保健机构检测调查表、杭州市中医药工作情况调查表、浙江省住院医师规范化培训实践基地申报表、全国示范化社区卫生服务中心申报材料等，认真核对数据，反复推敲，虚心请教报表中的各项指标解释。

8.参与完成各类创建台账，加班加点，保质保量完成创建任务。在各科室积极配合下，收集整理有关资料，努力完成省级示范社区卫生服务中心台账、党务创建台账、消防四个能力建设台账、绿色医院台账、院务公开台账等。

9.响应责任医师团队健康教育工作要求，到各社区卫生服务站开展健康教育讲座、健康咨询等活动，协助讲师团发放健康教育处方和宣传册，拍摄活动现场照片。

10.服从领导安排，积极参与，勤奋肯干、不计得失，外出参加辖区学生体检、社区卫生服务课题入户调查、人大代表选举等各类指令性工作，保证医院整体工作顺利完成。

以上是本人一年的工作回顾，在日常中工作中还存在诸多不足之处：

1.理论知识学习虽有进步，但还没有深度和广度。

2.办公室工作纷繁复杂，还需要更多的耐心和细心。

3.工作中不够大胆，不够创新，还需进一步提高自身工作能力。

从事医院办公室工作以来，的体会是“无规律”，“不由自主”，经常需要加班加点完成工作，因此工作中不能靠一时的热情和冲动，必须坚持脚踏实地的工作作风才能胜任此项工作。我将继续加强与各科室沟通、密切配合、互相支持，尽职尽责地完成各项工作，为医院发展尽菲薄之力。

在医院党总支的领导下，开发区医院全体干部职工团结一心，认真贯彻落实党的精神，强化“以病人为中心，以质量为核心”的服务理念，建立健全质量控制体系，深入开展卫生诚信建设和医疗人性化服务，优化医疗环境，提高服务质量和水平，取得较好的社会效益和经济效益，在开发区树立了卫生行业的良好服务形象。

1、加强领导，班子团结，明确责任，领导有力。医院领导班子成员各司其职，对所分管的工作进行经常性检查、督导，发现问题及时解决。始终把精神文明建设摆在突出位置，加强对全体职工医德医风教育和全心全意为人民服务的宗旨教育，引导广大职工正确看待精神文明建设活动，并积极参与。

2、健全制度，科学管理，优质服务，文明行医。

特别是注重了规章制度的建立健全，制定了《员工手册》，每人一册，《医院各类人员职责管理规定》，每科一本，加强对医院职工的管理、规范职工文明行医，进一步提高员工的自身素质和整体形象。完善了“《关于严格职业纪律的有关规定》、《廉洁行医规则》、《关于严禁接受病人及其亲属宴请、礼品、红包的规定》、《医德医风奖惩规定》”等，保证执行制度规范化，切实将各项制度落到实处。

在医疗质量方面，着重抓好三级医师查房、典型疑难病例讨论、术前术后病例讨论等基本制度的落实，确保安全行医。缩短平均住院日，加快病床周转。推行整体化系统护理服务制度，病人一入院即知晓自己的主治医生、责任护士，加强对病人的心理护理和健康教育，让病人了解自己的病情，主动配合治疗。对出院病人实行回访制度，即患者出院十日内主治医生或责任护士须上门或电话回访一次，了解治疗效果及病人对医院的意见。

在检查、用药方面，规定各科室都要严格按照病情合理实施检查，必要的检查一项不能缺，不合理的检查一项也不能查，既要保证检查质量、又要减轻病人负担。用药要贯彻有效、质优、价廉，先国产、后进口，先一线、后二线三线的原则，合理用药，切实为病人减轻负担。

由业务副院长牵头的检查小组定期或不定期对各科室检查、用药情况进行检查，对违反规定的予以重罚。发现医药代表到临床作“促销”的，除处理相关责任人外，还要停止该药品在医院的销售。加强外部监督。

一是公开医院各项收费、检查及药品价格，坚持药品的集中招标采购，降低药品成本，真正让老百姓放心看病、明明白白花钱。

二是定期发放门诊、住院病人意见征询卡，采纳病人提出的各种合理化建议，对病人提出的各种问题给予解决或答复。

三是将每周半天的院长接待日延长为一天，病人或家属每周三都可以和院长面对面的座谈，直接向院长反映各种问题。九是定期召开社会监督员会议，以便及时听取社会各界对医院的反映。九是由院领导牵头组成行风联络小组，定期到区内各重点企业、外资企业、支柱企业等进行走访。如17月分别到华润锦纶有限公司、氨纶股份有限公司、正海电子网目板有限公司、首钢东星公司进行了走访，深入群众，虚心听取企业领导和职工给医院在医疗服务工作中存在的不足提出宝贵意见。并发放200份了《开发区医院医疗服务质量信息征询卡》，主动接受社会各界监督。九是继续落实社会服务承诺制，保证“120”急救通道畅通无阻。

总之，经过全院职工的不懈努力，开发区医院20__年工作取得了较好成绩。医院将以此为契机，不骄不躁，继续努力，在新的一年里，始终坚持全心全意为人民服务的宗旨，本着对党和人民高度负责的态度，各项医疗服务活动让人民放心、满意。

医院工作总结和计划篇十一

我院20xx年工会工作，在卫生系统工会和院党总支的正确领导下，坚持围绕医院的中心工作，服务大局，服务职工，以人为本的积极推进精神文明建设、不断加强工会自身建设、加强团队的凝聚力、活跃职工生活，为医院的改革发展、维护职工的合法权益、构建和谐医疗环境，发挥了工会组织的应有作用。经过半年的努力，各项工作基本达到了一些预期目标，取得了一定成绩。

一、围绕医院工作大局，加强工会自身建设。

20xx年是我院整体工作提档升级的重要一年，全院职工上下一心，团结一致，在院领导班子的带领下，以昂扬的斗志和忘我的工作精神，积极投入到工作中去。围绕工作大局，每位工会委员都能在践行本职工作职责同时，积极履行工会帮困救助、开展文体活动、维护职工合法权益等工会的各项工作职责，使工会建设得到进一步加强。

二、积极开展知识竞赛和技术创新、提高职工的整体素质。

组织护理部参加了“某某市卫生局纪念5.12国际护士节大赛”并取得个人和团体的一等奖;组织参加了护理人员技术练兵比赛;组织全院职工开展多种继续教育和岗位培训活动。

三、加强工会工作领导，推动医院职工之家的建设。

为适应新形势要求，根据上级工会对职工之家建设工作精神，从维护职工权益、关心职工生活出发，做好深入细致的职工政治思想工作，按照工会章程积极主动开展工作，得到市工会好评。

四、进一步做好扶贫帮困，送温暖工作。

在院党总支、院委会的支持下，组织了到敬老院义诊和献爱心活动，还为敬老院的老人们进行了免费健康体检。同时对职工毕业于医疗院校、参军复原的子女予以优先照顾安排就业，解决了这部分职工的后顾之忧，体现了医院大家庭的关怀温暖之情。

五、坚持工会特点，开展丰富多彩的文化活动。

从加强医院精神文明建设，增进医院文化内涵建设出发，组织开展了庆“5.12”国际护士节知识竞赛和文艺汇演等活动演出，展示了我院职工的良好精神面貌。

六、院务公开工作取得新成效。

坚持执行好职代会制度，积极采纳职工合理化建议。在“三重一大”工作决策中做到民主、公开，保证了各项工作的顺利实施。院务公开工作多年来受到上级领导部门好评。

七、认真做好工会会费的管理使用工作。

按上级工会要求，认真及时缴纳工会会费，对医院会费专人管理，合理支出、专款专用。

在下半年的工作中，工会工作将更加努力进取，不断完善和强化工会职能、规章制度、活动方式、工作方法，进一步开展丰富多采的职工活动、进一步规范职工之家、认真完成上级工会布置的任务，在系统工会和院党总支的领导下，团结全院职工紧紧围绕医院中心工作，积极进取，争创佳绩，为医院各项事业建设做出新的贡献。

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医院工作总结和计划篇十二

某某年是“埋头苦干、创造飞跃”的一年，医院利用一年的时间主抓学科建设及人员培训，护理部在医院领导的带领和支持下重视护理骨干的培养，优化了护理队伍，提升了护理服务质量，加强监督管理，保障了护理安全，同时提高了护理人员法制观念，加大了护理质量监控力度，使全院护理服务质量稳中有升，病人满意度不断高。现将护理部工作总结如下：

一、重视人才培养，优化护理队伍

1、加强护理管理培训。医院于今年先后派两位总护士长到第四军医大学进修学习，与此同时医院部分常委还对全院代理护士长及老护士长进行了培训。

2、优化整体护理队伍，提高护理人员的综合素质。医院分四批次共选派58名护理骨干(包括10名护士长)前往天津医院、北京医院、解放军总医院进修学习，这是近十年来护理人员外出进修学习人数最多的一次。特别值得一提的是在今年5月、6月、7月、8月与总医院专家共同完成的14例心脏手术及术后护理，病人均已康复出院。

3、积极完成各项培训。护理部组织全院护理人员参加专题讲座14次，参加人数为1389人次。临床科室每月组织护理查房1次，专题讲座4课时，鼓励护理人员发表科研论文。续实行多渠道的学历培养。截止今年底，全院193名临床护士均为大专学历，其中已有5名本科学历，27名本科在读。

4、充分培养护理人员组织参与性。“5.12”护士节举办了以倡导人性化服务为主题的多项活动，以护士礼仪表演，护理操作技术展示为主。护理人员各尽所长，既强化了护理知识，又陶冶了情操，增强集体主义荣誉感。

5、加强实习生的带教工作。实习生来院后集中组织岗前培训2次，主要从实习生制度、50项基础操作技能各科室建立健全的带教制度，每名实习生均有固定带教，有小教员针对科室专业定期授课，出科由护士长进行理论及操作考试。科室对实习生层层把关，确保无医疗差错发生。

二、加强监督管理保障护理安全

1、护理部定期督促检查护理工作，重点加强了节前安全检查，增强护理人员防范意识，杜绝事故隐患，规范了毒麻药品的管理，做到了专柜专人管理，抢救车内药品做到了“四定”:专人管理、定点放置、定量、定数，班班交接，有记录。抢救设备及时维修、保养、保证功能状态备用。

2、坚持护士长夜查房，督促检查护理人员在岗及岗位职责履行情况，及时发现护理工作中存在的偏差，及时给予纠正处理，坚持每月护士长联查一次，每两周召开护士长例会一次，对工作中的不足作出针对性、实效性改进措施，以确保护理质量及护理安全。

3、深入科室督促护士长每日工作安排。重点查新入、转入、手术前、手术后、危重和生活不能自理、有发生医疗纠纷潜在危险的病人，督促检查护理工作的落实，加强环节质量控制，减少了护理缺陷的发生。

4、组织了见习期护士进行岗前培训，通过培训，使她们树立法律意识、质量意识、安全意识，在岗位中认真遵守各项规章制度及操作规程，履行好白医天使的神圣职责。更好的为医院建设贡献力量。

三、规范护理文件书写，强化护理法制意识

随着人们法律意识的提高，新医疗事故处理条例的颁布，如何在护理服务中加强法制建设，提高护理人员法制意识，已成为护理管理的一个重要环节。护理部于今年严格按照北京军区护理文件书写规范要求，制定了医院护理文件书写实施细则，采取集中讲座、分病区学习等形式进行培训，使护理人员更加明确了护理文件书写的意义，规范了护士的行为，提高了护理质量;在组织讲座时，还结合我院书写护理文件的实际情况，进行了总结和分析，提出了相应对策。

四、加强了质量管理监控力度

1、护理部按照护理文件书写规范，及时修订完善了各种护理文件质控标准，由一名护士长专门负责检查护理文书。

2、加强了消毒供应室无菌物品的洗涤、消毒存放、下收下送工作管理，保证了消毒物品的质量和医疗护理安全。

五、提升服务质量，塑造医院形象

护理人员是与病人接触最多、最早，最密切的工作者，护理人员的素质和形象，直接影响医院形象。

1、护理部首先从业务素质抓起，坚持了每半年进行操作及理论考试，每月由科室组织业务学习及一项操作技术培训和考核，要求人人过关，培养护理人员有一套过硬的业务技术。

2、规范护理人员着装、要求文明用语，接听电话规范，让护理人员以端装、和蔼、亲切、大方的形象和饱满的精神面貌投入工作中，用文明礼貌的语言热情接待病。

医院妇产科年终总结及计划范文模板(三)

时间对于我们这些医院工作着来言，那真的就是眨个眼就没了，还没来得及感叹呢就发现就快要过去了，这意味着我的工作又要走上一段新的路程了。此时此刻，我得先给自己这一年来的护理工作做一个总结。

在咱们医院领导的正确带领下，医院在今年取得了一个又一个好成绩，不仅帮助了更多有需要的病患，还提高了服务的效率，这让大家对我们的评价是越来越好了。我身为妇产科的一名护士，在本年度里也是有了不小的改进，对自己的工作有了更深的体会，不仅在专业知识上得到了提升，照顾起人来也是越来越详细到位了。还记得在我刚来医院当护士的时候，我还只会一些书本上的理论知识，实践操作经验十分少，但是经过这么几年的磨练，我已然从一名新手护士转变成为了一名经验尚佳的妇产科护士，无论是给孕妇打针用药还是照顾她们的生活起居，我都是挺得心应手的，基本上不会出现手忙较慢的情况了。

现在随着二胎的全面开放，导致了不少的家庭都开始忙活起来了，所以咱们医院的妇产科是越来越忙碌了，每天挂号的人都能排很长的队伍，这也导致了医院里面的床位有点不够用的，面对着这种情况，上级领导也给我们这些护理人员下达了命令，那就是一定得照顾好每一位孕妇，为她们提供最专业的帮助。我自然也懂得妇产科护士身上所肩负的重任，毕竟我们面对的往往都是即将临盆的孕妇，她们在这个阶段往往情绪都不太稳定，行动不方便，所以很考验我们这些护士的料理能力，要是我们稍微怠慢了一点，挨骂倒也是常见的事情，情况严重的话，孕妇家属可能还会与我们动起手来。为了避免这种情况，我在工作的时候都会保持积极热情的态度，做起事来也不拖沓，力争尽快满足孕妇的要求，要是因为自己的疏忽导致了一些错误的发生，那我会及时且诚恳的道歉。

由于我的工作状态比较好，所以这一年里面我出现工作失误的次数较少，而且也未曾接到病患家属的投诉，领导表扬了我几次，这让我十分的欣慰，毕竟大家也算是认可了我的表现。在20的工作中，我会投入更多的时间在妇产科的护理工作中，争取让自己的表现变得更好。

医院工作总结和计划篇十三

一年来社区计划生育工作在街道工委办事处的正确领导下，在计生科的业务指导下，坚持以邓小平理论为基础，以“三个代表”重要思想为指导，以科学发展观为统领，认真学习和贯彻落实计划生育是我国的一项基本国策方针，坚持稳定与发展的原则，大力提倡人口与计划生育工作，围绕稳定低生育水平主要任务，积极开展计划生育工作，利用多种工具大张旗鼓的宣传计划生育工作，宣传党的重大方针和法律、法规，宣传计划生育工作深入人心，家喻为户晓，人人皆知，宣传流动人口计划生育，药具管理及药物发放计生协会开展活动，居民自治计生活动等方面工作都取得了很大的成绩，收到了较好的效果。

一、流动人口工作每月入户清查与网点清查。每季度一次大清查，有记录，在掌握大量数据基础上，做到清查底数明，记录清，为今后开展流动人口计划生育工作，打下良好的基础。社区现在常住人口6307人，其中有育龄妇女1493人，已婚育龄妇女1007人，其中常住流入人口3人，其中育龄妇女2人，流出人口32人。

二、近年来社区计划生育工作。坚持“以人为本，优质服务”理念，本着自我组织，我自教育，自我管理，自我服务的宗旨，开展了独生子女才艺表演比赛等系列活动，进一步提高了社区计划生育工作的水平，提高了居民对计划生育工作的满意程度，提高群众实行计划生育的自觉性，年初出生人到现在共出生孩子28人，男孩13人，女孩12人，其中计划内二孩男2人，女1人，计划外一胎女孩1人，计划外二胎女孩2人。

三、树立全新理念。深化宣传教育服务，在新的形势下，社区计划生育工作进入稳定低生育水平，能提高出生人口素质阶段，社区育龄生育工作的认识也不断提高和转变，社区计划生育工作要做到育龄群众之所想，之所急，和管理于服务中，以优质服务促进节育措施，落实以优质服务推进婚育观念转变，以优质服务让育龄群众满意。

四、把社区计划生育宣传工作。落实在计划生育管理与服务的重要途径，从宣传教育内容形式对象等各个方面不断深化，尽可能满足群众所需求的多样化、灵活性宣传教育服务。

一是成立了以局长为组长，各股室负责人为成员的计划生育工作专班，并由分管机关的副局长具体负责计划生育的日常工作，做到主要领导亲自抓，分管领导全力抓，具体工作有人抓的工作格局。二是与主管企业区供销社签订了企业法定代表人计划生育工作责任制，与局机关人员签订了计生工作承诺书，责任到人。三是制定了有利于计划生育工作的政策措施，认真落实好计生奖励政策。

年初我局制定本部门计划生育工作计划，在机关日常学习中，安排了计划生育政策知识的宣讲，广泛深入开展国策、国情人口形势及其生育政策等相关内容的宣传教育，大力宣传科学、文明、进步的婚育观念，组织机关干部职工学习《省人口与计划生育条例》，提高干部职工贯彻《条例》的自觉性，增强了计划生育是基本国策的观点。为了搞好计生优质服务，今年3月我局组织机关干职工及其家属开展了健康体检活动，既落实了已婚妇女长效节育措施，又关爱了育龄妇女的生殖健康。

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医院工作总结和计划篇十四

自任商城供电公司党委书记以来，始终保持良好的精神状态，紧紧围绕公司中心工作，积极开展企业党建工作探索与实践，提升基层党建工作水平，较好地完成了各项工作任务和目标。20xx年以来，1个基层党支部荣获河南省电力公司“电网先锋党支部”、1个班组荣获省公司“为民服务创先争优示范岗”、1名党员被省公司表彰为劳动模范;2个基层支部获信阳供电公司“电网先锋党支部”、5名同志分获市公司优秀党员和优秀党务工作者;公司党委获市公司创先争优先进单位xx县委双学双提活动“十佳服务单位”等称号。自己始终把“履好职，服好务，用好权，带好队伍”作为工作努力的目标。现就分管工作述职如下：

一、抓学习，着力提升履职水平

一是抓个人自学。经常对照《党员领导干部廉政准则》等条例条规，进行检查反思，查找问题，改进不足，使各项要求真正入脑入心，增强了廉洁从政意识和拒腐能力。二是抓集体共学。坚持中心组（扩大）理论学习制度和周五学习日制度，带领大家学习各种理论知识和党的十七届五中、六中全会精神及省九次党代表大会精神;大力宣讲企业文化“五统一”。通过抓理论学习，干部员工的政治理论水平得到进一步提高，思想观念得到进一步洗礼，国家电网公司“诚信、责任、创新、奉献”的核心价值观得到进一步体现和升华。三是抓上级精神落实。认真组织学习领会上级文件和会议精神，尤其是省、市、县主要领导在重要会议及有关场合提出的新要求、新理念，注重宣传到每位员工，确保能结合商城公司实际落地见成效。

二、忠职守，圆满完成各项任务

一是融入中心抓党建。深入开展“基层组织建设年”活动。从行业特点和公司工作实际出发，制定下发《基层组织年实施方案》（商电党[20xx]10号），明确活动的总体要求、目标任务、方法步骤。现有的16个党支部在分类定级为“好”的5个支部占总数30%、较好的6个支部占总数40%，一般的5个支部占总数30%。严格落实《省电力公司基层党支部工作手册》，健全基层支部6大类21项基础资料，狠抓“三会一课”等制度落实，通过加强支部政治学习和工作实践，召开座谈会，完善组织生活，落实标准化建设后，党支部晋位升级“好”的为7个占总数40%、较好的7个占总数40%，一般的2个占总数20%。扎实推进创先争优活动。健全领导干部联系点、信息报送、新闻宣传、督导检查等四项制度，形成党委统一领导、职能部门负责、全体党员参与的工作格局。把创先争优活动纳入年度党委责任目标，积极发挥导向和激励作用。制作宣传栏40块，编发专题简报32期，编印《学习与宣传资料》85期，市级及以上媒体发稿1700篇（条），全方位、多角度、立体式开展宣传，增强了活动的影响力。“双学双提”活动成效明显。公司狠抓“三个建设”，大力实施“五项工程”，延伸开展“五讲”教育、“狠刹五风树新风”等主题活动，建立“用人靠业绩，收入凭贡献”的导向，激发员工工作激情，逐步形成“想干事、能干事、干成事、不出事”的良好局面。开展“三亮”“三比”“三创”活动。“三亮”展示党员风采。一是亮身份，树形象。牢记党的宗旨，强化自我约束，激发创先争优的自觉性和主动性。二是亮职责，做表率。增强责任意识，践行党员标准，形成党员服务品牌。三是亮承诺，当先锋。党组织重点围绕提高服务质量和为民办好事实事。“三比”深化竞赛，激发内在动力。一是比技能、强素质。对照行业和本单位先进标准和先进典型，不断提高业务技能和综合素质，争当为民服务技术能手。二是比作风、讲诚信。促进服务态度明显改善，以实际行动践行“你用电、我用心”的庄严承诺。三是比业绩、争标兵。坚持把业绩作为检验“为民服务创先争优”活动成效的根本标准，形成比学赶超的生动局面。“三创”突出特色，提升服务品质。一是创一流服务。简化业务流程，提高服务效能。二是创一流队伍。深化“塑文化、强队伍、铸品质”活动，提高队伍素质，提升全员服务水平。三是创一流形象。把优质服务融入“青年文明号”、“巾帼标兵岗”、“文明单位”等创建工作中，树立“诚信履责、可靠信赖”的品牌形象。

二是凝聚合力强队伍。以创建“四好”领导班子为抓手，深入开展“共产党员服务队”活动为契机，着力改变领导班子的工作作风和共产党员的服务能力。一是深化系列主题活动。围绕“创一流工作业绩、向建党91周年献礼”主题，举办主题征文、演讲比赛、摄影展等系列活动;依托红色地域文化，开展“缅怀革命先烈、增强党性修养”主题教育，增强了广大党员的党员意识和党性观念，激发了创先争优工作热情。二是深化党员服务队活动。紧紧围绕迎峰度夏（冬）、电网建设、节日保电等重点任务，组织45名党员成立2支共产党员服务队，在急难险重任务中攻坚克难、拼搏奉献，以实际行动践行承诺、增辉党旗。三是全面推行党员佩戴党徽上岗。订购“为人民服务”党徽300余枚，将佩戴党徽上岗党员的范围从窗口单位扩大到所有单位，实现在职党员佩徽上岗对象的全覆盖。下发党员佩戴党徽的具体要求，将党徽领取、佩戴、管理等纳入公司效考核指标体系，适时检查、严格考核，促进党员亮明身份、发挥作用。

三是以身作则先垂范。从转变观念、提升素养、强化执行、创先争优、廉洁自律等方面加强部门负责人、班组长和一线员工“三支队伍”的建设，坚持公正公平选人、正确科学用人、严抓严管育人。要求员工做到的自己首先做到，要求别人不做的自己首先不做。以自己的模范行动影响和带动身边的同志。

三、强文化，文明建设聚合力

公司党委通过强化国家电网公司企业精神、核心价值观的宣贯与实践，不断增强基层组织和党员队伍的凝聚力、向心力、战斗力。一是深化“五进五上”。严格落实国家电网公司“五统一”要求，深入开展企业文化“五走进”活动（进支部、进班组、进岗位、进社区、进家庭），积极探索“文化五上”（上墙、上车、上路、上网、上桌），使企业文化建设管理融入企业各个方面，营造了和合发展环境。二是加快文化落地。制定《企业文化落地实施细则》、《企业文化落地评分办法》，从日常行为、工作责任、学习创新等八个方面规范基层单位和员工行为。开发企业文化建设管理系统，开展践行企业文化正、反两面典型与事例量化评价，促进国家电网公司核心价值理念落地生根，形成“讲诚信、履责任、敢创新、比奉献”的企业氛围。三是开展政工同业对标。利用市公司政工同业对标工作板块，在组织建设、党员队伍建设等20项指标体系中找准标杆，以年度、季度、月度为周期进行打分评价和排位，使党建工作变“虚”为“实”，由“软”到“硬”，实现了标准化、精细化。

四、强修养，提高服务水平

在工作中不断提升自己道德修养，带头践行以“八荣八耻”为主要内容的社会主义荣辱观。在政治品德方面能做到坚定理想，旗帜鲜明的坚持党性原则，做事公道正派;在工作中积极发扬民主，真抓实干;在为人处事上能宽厚待人，团结同事;在家庭生活中，努力做到量入为出，勤俭持家;在人际关系中，讲道德、讲原则、讲正气，谨慎交友。作为共产党员时刻不忘自己对社会、对集体的责任和义务，在小事细节上能做到自重、自省、自警、自励，管住自己的嘴、管住自己的手、管住自己的腿，追求积极向上的生活情趣，养成良好的生活作风，永葆共产党人的高风亮节。提高在“生活圈”、“交际圈”、“娱乐圈”中的自控能力，做到防微杜渐，清操自守，秉公尽责。

五、存在的不足及努力方向

自己虽然在工作中取得了一定成绩，但仍存在一些不足：一是理论学习需进一步提高。作为单位党委书记，是抓学习的第一责任人，需要学习的内容很多，既要学习政治理论又要学习业务知识，但由于忙于事务性工作，往往采用实用主义的学习态度，学习不深入、不全面、不系统。二是在抓党建工作上存在思维和方法经验主义较浓，创新不够。

我将以此次述职为契机，虚心接受领导和同志们的批评，更新观念，开拓创新，努力提高管理企业和做好党务工作的双重能力，加强学习，深入基层，关注一线，尽职尽责的做好各项工作，为实现商城电力新跨越服务锦绣商城建设做出自己新的贡献！

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